La Honoria: Un legado rural
Universidad de San Isidro
Facultad de Ciencias Humanas y Sociales
Licenciatura en Comunicación Social
Trabajo Final de Grado
La Honoria: Un legado Rural
El podcast como medio para contar una historia, promocionar un servicio,
potenciar una marca o transmitir conocimiento
Alumna: María Luisa Braña
DNI: 25816870
Tutura: Trinidad Llambías
Fecha de presentación: 2024
ÍNDICE
Resúmen …………………………………………………………………… …….……….. 4
1. Introducción ………………………………………………………………...……………5
2. Descripción del producto …………………………………………………….………… 8
2.1. ¿Qué es un podcast?………………………………………………………..…….…10
2.2 “Democratización de la palabra” y “fácil acceso” a las nuevas herramientas digitales ………………………………………………….……….…………………...……12
2.3 ¿Cantidad o calidad? El rol del comunicador en la profesionalización del podcast …………………………………………………………………………….…………………14
2.4 El branded podcast o podcast de marca …………………………………..………15
3. Antecedentes ……………………………………………………………….……….…17
4. Objetivos ……………………………………………………………………………..…18
5. Proceso de trabajo ……………………………………………………………………18
6. Estrategia de Difusión …………………………………………………………..…… 22
7. Mediciones …………………………………………………………………………..…23
8. Conclusión …………………………………………………………..…………………24
9. Bibliografía …………………………………………………………..…………………26
10. Anexo ……………………………………………………………….…………………28
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad de San Isidro Dr. Plácido Marín como Institución formadora de profesionales con orientación social, que busca la pluralidad, la inclusión y el respeto por sobre todas las cosas.
Al equipo de la USI que, entre todos, me allanaron los caminos en un momento de mi vida que pensé que todo iba a ser cuesta arriba. Sobre todo a Jerónimo Biderman Núñez, Constanza Barbato y Victoria Ferrari. Y especialmente a Trinidad Llambías que, además de ser la tutora de este trabajo, ha sido mi guía y mi mentora desde que la conocí.
Y finalmente a mi familia, a mis hijas Catalina, Isabel y Elena; y a mi esposo Néstor, que fue el que puso todas las fichas en mí desde el comienzo.
Resumen:
La digitalización de las producciones sonoras ha dado la oportunidad a creadores de contenido a generar productos, expresar sus opiniones y visibilizar sus historias.
El podcast, cuya potencialidad radica en la gratuidad del servicio, en el fácil acceso a las plataformas de producción y distribución, a la segmentación de contenido y audiencia, y a la democratización de la palabra; se presenta como un medio capaz de subsanar las grietas entre los nuevos productores y los que detentan los monopolios de los medios de comunicación.
Un podcast da voz a aquellos que han sido sistemáticamente silenciados, y permite tender puentes de entendimiento con la audiencia, con el fin de contar una historia, potenciar una marca, vender un producto o transmitir un conocimiento.
Pero, si bien es cierto que el fácil acceso a las nuevas tecnologías ha permitido que muchos productores encuentren en este medio una narrativa nueva e innovadora que le permite participar del ecosistema digital, también es cierto que, por un lado, todavía existen impedimentos tecnológicos (por ejemplo el acceso a internet) que dificulta la conexión y, por el otro, es necesario siempre tender a la profesionalización, para que el contenido sea respetuoso, inclusivo y de calidad. En este sentido el rol del comunicador, con su impronta social, es fundamental en cada una de las etapas de producción de un podcast, desde la investigación hasta la difusión.
Este trabajo se basa en la producción de La Honoria, un legado rural, un podcast que aspira a ser ejemplificador de lo que puede beneficiar una producción sonora a una empresa, un emprendimiento o una organización, en este caso, del sector turístico.
1. Introducción
El 11 de enero de 2017, Noruega anunció un “apagón analógico” en la radiofonía, un proceso de transformación que los grandes radiodifusores comenzaban a transitar para migrar hacia la transmisión digital. Si bien es cierto que no podemos extrapolar la experiencia de países desarrollados a otras regiones donde la expansión digital no es tan amplia, tampoco podemos negar los cambios de hábitos, o los procesos de transformación que también han venido ocurriendo en Argentina y América Latina. Internet contribuyó al desarrollo de redes sociales, aplicaciones, páginas webs y un conjunto de nuevas tecnologías que transformaron y acompañaron a los medios de comunicación masiva a diversificar su contenido, adaptándolos también a las demandas de los usuarios.
A partir de esto, la digitalización del mundo radiofónico es un hecho que avanza, generando nuevos contenidos que se pueden encontrar en internet, en plataformas como Spotify, Youtube, Amazon, Google, Apple, etc. Estos cambios, que más que cambios en esta coyuntura los considero un plus de beneficios para el usuario, han generado la proliferación segmentada y a demanda de contenido a través de la radio y, en el caso de este estudio, a través del podcast. Además, la coyuntura de pandemia ha sido un escenario propicio para que más productores digitales hayan buscado en el podcast un canal de difusión de sus contenidos.
Apocalípticos e Integrados han salido a expresar sus diferentes posturas frente a estas transformaciones, que han cambiado hábitos de escucha y que representan nuevos desafíos a los productores. Desde el análisis propuesto en este trabajo, estas posturas que se presentan como opuestas, no benefician la potencialidad de cada medio sino que generan prejuicios y polarizaciones frente a las nuevas tecnologías. Así surgen las preguntas: ¿radio tradicional o radio digital? ¿la radio va a desaparecer? ¿radio o podcast? ¿el podcast es la evolución de la radio tradicional?. Como plantea Luis Orihuela (2021), el cambio de paradigma no es de sustitución sino de complementariedad, es decir, no debería plantearse como un quiebre o una lucha de uno sobre otro por la supervivencia, sino la posibilidad de ampliar, complementar, diversificar y generar más opciones para las nuevas audiencias. Se trata de un diálogo entre una economía política de la comunicación digital y los procesos sociales. Es decir, un intercambio entre lo digital y lo analógico, un proceso de intercambio orgánico entre las nuevas tecnologías y las coyunturas sociales en las que se insertan. Es decir, hipermediaciones, entendidas como un ecosistema comunicacional digital de microinteracciones, que “se caracterizan por generar metaproductos que combinan los lenguajes y los medios tradicionales dentro de un formato interactivo” (SCOLARI, p 287, 2008). Esto sucede porque en un producto digital dialogan diferentes lenguajes y diferentes medios y es atravesado por procesos sociales.
En este sentido, la potencialidad del podcast radica en la gratuidad del servicio, en el fácil acceso a las nuevas plataformas de producción y distribución, a la segmentación de contenido y audiencia, y a la democratización de la palabra. Estos puntos han posicionado al podcast dentro de las opciones viables para que más productores creen contenido y lo difundan sin límites ni fronteras. A raíz de todas estas características del medio, en este análisis, surgen algunas preguntas:
¿Importa la cantidad o la calidad? ¿Es más importante producir mucho contenido o contenido profesional? ¿Cómo alcanzamos la meta de profesionalización de las producciones sonoras? ¿Qué rol juega el comunicador en la profesionalización del podcast?
El presente análisis forma parte del Trabajo Final de Grado de María Luisa Braña para la Licenciatura en Comunicación Social de la Universidad de San Isidro (USI).
Este trabajo se basa en la producción de “La Honoria, un legado rural”, un podcast que tiene dos objetivos: por un lado, visibilizar la potencialidad de este medio para contar una historia, promocionar un servicio o potenciar una marca, en este caso, del sector turístico; por el otro, presentar el rol del comunicador social como factor clave para la profesionalización del podcast en un escenario donde la calidad del audio, la segmentación de la audiencia y la innovación en materia de contenido son la clave para conectar mejor con las audiencias. El podcast está disponible en el siguiente link:
Hoteles, agencias, ministerios, secretarías, proveedores, y demás actores del sector, han desarrollado diferentes canales para conectar con sus clientes: newsletters, blogs, canales de Youtube, páginas webs, redes sociales. Todos medios eficaces y de gran alcance, pero, según el análisis desarrollado para este trabajo, no se registran producciones sonoras en la misma o similar proporción. El podcast tiene aún muchos beneficios que generar en este sector. Para este análisis se realizó una búsqueda de podcasts turísticos, pero también se buceó en otras producciones sonoras que funcionan muy bien en otras industrias y se pueden aplicar a la perfección en éste ámbito, ya que lo importante es aprovechar la técnica y amoldar el mensaje al público específico de cada sector.
El podcast producido para este trabajo servirá de ejemplo para que los actores del sector puedan ver en este medio una forma de conectar con sus posibles clientes y de fidelizar los propios.
El faro que guía este trabajo son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) presentados por la Organización de Naciones Unidas en Septiembre de 2015.
La investigación y el contenido de los episodios del podcast están atravesados por los siguientes ODS:
ODS 8 Trabajo Decente y Crecimiento Económico, promoviendo el crecimiento económico de las zonas rurales, visibilizando las acciones de La Honoria que teje redes con sus vecinos productores brindando oportunidades de desarrollo laboral y social.
ODS 12 Producción y Consumo Responsable, visibilizando acciones de La Honoria que garantizan modalidades de producción y consumo sostenible que pueden replicarse en todas las actividades del sector turístico.
ODS 13 Acción por el Clima, este trabajo se suma a las iniciativas globales de lucha contra el cambio climático, promoviendo buenas prácticas de turismo responsable que mitigan las causas del cambio climático y buscan contribuir en la adaptación a sus efectos.
Estos ODS son un lenguaje común para todos aquellos que confiamos en que el desarrollo sostenible es el único camino posible.
2. Descripción del producto
El podcast “La Honoria: un legado rural” es una producción sonora que da cuenta de la relevancia del podcast como medio de comunicación capaz de generar espacios de concientización, promoción de servicios y construcción de una marca. En tres episodios, Carolina Álvarez, la anfitriona del Club de Campo, presenta la historia, los servicios, los valores y el compromiso con la sostenibilidad que desarrolla en su establecimiento. Se da valor al trabajo rural, al compromiso de las mujeres rurales y al trabajo en red con los vecinos productores.
Esta narrativa sonora inmersiva se apoya en el relato de Carolina y en la construcción de una escena sonora que traslada a cada oyente directamente a La Honoria, realzando el entorno natural y los espacios de la cocina del Club de Campo. El oyente escucha el sonido del viento, de las aves, de la preparación de los alimentos, con esta experiencia, el posible visitante se convierte en parte integrante del storytelling.
En este trabajo se hace foco en el sector turístico y en la necesidad de la profesionalización del podcast como un canal de calidad, respetuoso e inclusivo. Es necesario pensar el podcast como un medio al servicio de otro. Desde la producción, dar voz a los que no la tienen; y desde la marca, pensar siempre contenidos respetuosos, que generen puentes de entendimiento y de paz, favoreciendo el comercio, la cultura y el cuidado del medioambiente.
Con este podcast, La Honoria, o cualquier empresa turística, organización o emprendimiento, tiene la posibilidad de conectar con su audiencia, promover sus productos, fortalecerse como marca y fidelizar clientes. Acceder a nuevas tecnologías de la comunicación empoderan a las marcas y las posicionan en un nivel que le permite generar nuevas experiencias en sus audiencias.
La experiencia virtual o sonora del podcast, permite acortar distancias entre, en este caso, un proveedor de servicios turísticos y sus posibles clientes. Con un podcast, el huésped puede acercarse a una posada y tener una idea casi acabada de lo que le espera al llegar. Un podcast puede definir la elección de esa posada.
Juan Pablo Lattanzi (2013), Director de cine y docente de la Universidad de Palermo, plantea que la virtualidad generada por las nuevas tecnologías hacen perder la relación de posesión con el objeto, se desdibuja el vínculo con las cosas, con el sentir y con la historia de los objetos. Éste trabajo plantea, en cambio, que las producciones sonoras pueden acercar al entorno natural, a la hospitalidad de los dueños, a la historia del lugar. Un podcast genera un vínculo íntimo con los clientes o posibles clientes. Un vínculo que se establece desde la complementariedad con otros canales de comunicación (blogs, redes sociales, plataformas de compras, atención personalizada), y no de sustitución.
Aún así, presentando al podcast como un medio innovador, retomo la nota inicial de este análisis y comparto la reflexión de que “Noruega no es el mundo” y que no se puede extrapolar las experiencias de los países desarrollados a las experiencias de comunidades con menos inversión tecnológica, por lo tanto, teniendo en cuenta el acceso y la participación al podcast como un medio, es necesario reflexionar sobre estos procesos llamados democratizadores y preguntarnos ¿cuán democratizadores son?, ¿quienes tienen verdaderamente acceso a las nuevas tecnologías?, ¿quienes encuentran en el podcast un medio para expresar su voz?, ¿quien tiene señal para escuchar un podcast? y sobre esto: ¿cómo podemos garantizar el acceso a las nuevas tecnologías?, ¿qué puede hacer un profesional de la comunicación, y sobre todo un profesional de la comunicación social para contribuir con el acceso y la participación a la información a través del podcast?
2.1 ¿Qué es un podcast?
Según la RAE “la voz podcast es un anglicismo generalizado en el uso y sin un equivalente univerbal en español. Puede adaptarse fácilmente a nuestra lengua mediante la aplicación de la tilde: pódcast. En este caso, su plural, como el de test, sería invariable: los pódcast”.
Como aún no hay una definición exacta de podcast, Francisco Izuzquiza (2019), locutor español y consultor de radio y podcast, nos presenta una definición: “serie de audios (o videos) subidos a internet y distribuídos mediante un feed RSS” .
El podcast surge en la búsqueda de producir radio en línea. En febrero de 2004, Ben Hammersley, periodista del diario inglés The Guardian, acuñó el término podcast, que deriva de la unión de las palabras Ipod y Broadcasting, haciendo énfasis en el potencial de mayor alcance que tiene el medio en plataformas digitales. La palabra “podcast” o “podcasting” nace con la necesidad de nombrar algo nuevo, porque el hábito de la escucha estaba cambiando: reproductores MP3, iPod, programas gratuitos de grabación y edición de audio, y sobre todo, una brecha muy desigual entre los pequeños productores y los grandes monopolios de medios.
Surgen entonces, productores de contenido de nicho, creativo y relevante, y del lado de la audiencia, el boom de la libertad de escuchar lo que quiero, cuando quiero, donde quiero y de cualquier lugar del mundo.
En febrero de 1999, cuando aún no se había hecho popular el término, se registra el primer podcast: “En caso de que el mundo se desintegre”, una producción de CanalTrans.com, que se emite hasta la actualidad.
Como aún no hay un consenso sobre una definición acabada de lo que es un podcast, este análisis presenta una aproximación: un podcast es un medio para contar una historia, potenciar una marca, ofrecer un servicio o compartir un conocimiento. Es una producción sonora digital que transmite el pensamiento y la expresión artística de la sociedad y se puede descargar en cualquier dispositivo. Su alcance es global, su contenido es segmentado y su distribución es a pedido u on demand.
Las herramientas digitales gratuitas y los dispositivos tecnológicos al alcance de todos los individuos, permiten que todos podamos producir un podcast, que todos tengamos la posibilidad de acceder a un medio para hacer oír nuestra voz y producir contenido digital. Un podcast da voz a aquellos que necesitan hacerse escuchar y los libera de los grandes monopolios inalcanzables de los medios. El podcast es un servicio a la comunidad. Ahora bien, todos podemos producir un podcast, pero, como plantea Iván Tenorio (2008), “si se trata de hacer un buen podcast hay que trabajarlo, pero eso sí, que esto no lo desanime”.
Producir un podcast implica tener en cuenta una narrativa particular del medio, así como también recursos y herramientas digitales que potencian el producto. En la mayoría de los casos, una producción sonora requiere: realizar la investigación del tema, desarrollar un guión, seleccionar las voces (locutor, voz en off, testimonios, etc), grabar las voces, edición de los audios, diseño de la portada, redacción de la sinópsis, divulgación en plataformas y difusión en redes. Estas tareas pueden ser realizadas por una sola persona, o pueden dar participación a profesionales de cada sector y experiencia. Un podcast puede producirse en una habitación particular o en un estudio profesional.
Este trabajo versa en este dilema: un podcast al alcance de todos, pero siempre tendiendo a la profesionalización que va a posicionarlo de una manera diferenciada al resto de las producciones. Este desarrollo profesional lo aporta el rol del comunicador, que tiene una mirada integral de todos los procesos, que cuenta con las herramientas necesarias para que esa producción sonora se destaque por su calidad del sonido, del guión, de su estrategia de divulgación y difusión, pero sobre todo, ese comunicador desde su impronta social va a aportar al podcast un aspecto inclusivo, respetuoso y de servicio.
2.2 “Democratización de la palabra” y “fácil acceso” a las nuevas herramientas digitales
La Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su artículo 19, proclama que “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión” (1948) . Este artículo insta a considerar la libertad de comunicación e información como un Derecho Humano porque es imperativa para el libre desenvolvimiento de la personalidad de cada ser humano y para el desarrollo cultural, social, científico y económico de la humanidad.
Ante esta aspiración democrática, el podcast llega para subsanar algunas distancias entre los que detentan el poder de los medios y los productores independientes, y da voz a quienes han sido sistemáticamente silenciados.
La producción de un podcast es cada vez más accesible en cuanto al uso de las nuevas tecnologías y a la participación de las audiencias. La posibilidad de conseguir los recursos necesarios para producir un podcast ha dado lugar a procesos denominados de “democratización de la palabra”, es decir, el acceso universal a la información y la participación en los contenidos. La UNESCO se ha expresado en numerosos documentos promoviendo la libertad de expresión basada en el uso innovador de las nuevas tecnologías digitales como una nueva norma en el desarrollo sostenible que puede ayudar a los países a mejorar los derechos humanos de cada persona, y asegurar que no se deje a nadie atrás (UNESCO 2020). En este sentido, los medios de comunicación se conciben al servicio del desarrollo, para construir sociedades inclusivas, respetuosas y plurales y para fomentar el entendimiento intercultural y el conocimiento mutuo.
Planteado de esta forma, podemos concebir el podcast con las mismas características que plantea Berrigan (1981) con respeto a los medios de comunicación comunitaria, es decir, el podcast puede definirse como un instrumento de expresión de la comunidad más que para la comunidad.
El podcast es un medio que ha venido a generar espacios de producción de contenido plural, segmentado y al servicio de un otro. El podcast debe pensarse como un servicio universal. Diego Rossi lo plantea desde dos enfoques: “Desde el punto de vista social, un servicio universal garantiza la comunicación en pequeñas localidades, reduce el aislamiento de las poblaciones, especialmente de aquellas de menores ingresos, y disminuye la migración a las ciudades. Asimismo, contribuye a una mejor educación y facilita el acceso de la población de menores recursos a servicios de información. Desde una perspectiva económica, el servicio universal mejora la eficiencia de los mercados regionales y nacionales, pues contribuye a diversificar la estructura productiva de las comunidades y promueve el comercio fuera de ellas.” ( Rossi 2021)
Ahora bien, si bien es cierto que estos procesos de democratización de la palabra gracias al fácil acceso a las nuevas tecnologías digitales, mitigan las brechas generadas por los grandes monopolios y dan voz a aquellos que han sido sistemáticamente silenciados, todavía queda mucho camino por recorrer, sobre todo teniendo en cuenta que el acceso a internet todavía es restringido en muchas zonas rurales o comunidades menos favorecidas.
2.3 ¿Cantidad o calidad? El rol del comunicador en la profesionalización del podcast
Por lo dicho anteriormente, el comunicador tiene la responsabilidad de dar voz a los que no tienen acceso o recursos para contar su historia. El comunicador con orientación social, debe procurar que los contenidos sean responsables, respetuosos y empáticos.
El comunicador social tiene, además, las habilidades y herramientas para atravesar todos los procesos de producción de un podcast: investigación, redacción del guión, selección de las voces, grabación del audio, edición del audio, diseño de la portada, redacción del copy, divulgación en plataformas, difusión en redes, análisis de datos. El comunicador tiene una mirada integral de cada proceso para tender puentes efectivos entre la marca y su audiencia. Formar un equipo de producción con especialistas en cada disciplina y dirigidos por un comunicador social va a promover procesos de profesionalización, porque, si bien es cierto que la democratización masiva de la palabra ha generado un amplio acceso a los mass media y, por ende, mayores producciones, no significa que más es mejor calidad. Por lo tanto, no existe una relación directa entre la apropiación tecnológica y la calidad del contenido (DAMONI 2013).
El rol del comunicador imprime una mirada crítica y social en las producciones, porque "la comunicación no es sólo un asunto de medios y de grandes masas, sino de procesos y de redes y de grupos o individuos" que van tejiendo prácticas sociales (OROZCO GOMEZ 1997). En este sentido, el rol del comunicador implica un campo más vasto que es el de traductor de las relaciones sociales y sus productos culturales.
2.4 El branded podcast o podcast de marca
Un podcast es un medio para contar una historia, potenciar una marca, ofrecer un servicio o compartir un conocimiento. Aprovechando el impulso del podcast, las empresas (grandes, medianas o pequeñas) destinan tiempo y dinero en producir contenido para conectar con sus audiencias.
El podcast de marca, o branded podcast, se define como un medio de comunicación que refleja la identidad de una marca y busca generar vínculos con su audiencia con objetivos informativos, comerciales o educacionales, es la expresión sonora de una marca (Vidal Mestre, 2017, p 105) vinculada con su identidad y que provoca una experiencia en el usuario. Incorporando un podcast en la estrategia de contenidos, las empresas buscan un posicionamiento diferenciado y fidelización de clientes. En este sentido, el podcast “La Honoria: un legado rural”, es un podcast de marca. Es un espacio que Carolina Álvarez, anfitriona del Club de Campo, eligió para conectar con su audiencia. Con este podcast, Carolina desarrolló su marca con su tono de voz, con su experiencia en el sector, con la selección del relato adecuado para contar cada actividad de La Honoria. La construcción de esta experiencia sonora, le permitirá que otros posibles visitantes conozcan sus servicios, sus acciones de sostenibilidad y definan su destino de vacaciones. En este sentido, se potencia otra de las características fundamentales del podcast: contenido segmentado y de nicho.
Con respecto al contenido, me permito hacer una clasificación de los podcasts de marca. Según el tipo de vínculo que la marca quiera establecer con su audiencia, el contenido puede ser informativo, educativo o de entretenimiento. A través de un podcast, las marcas pueden informar sobre sus productos y servicios, como es el caso de “La Honoria: un legado rural”, pueden transmitir un conocimiento, como en el podcast Titania, una ficción sonora que el Banco Santander aprovecha para enseñar sobre ciberseguridad, o entretener a sus clientes, como es el podcast Pétrea de la compañía aérea Sky Airline. Una cuarta clasificación podría establecerse con los podcasts de comunicación interna, donde las empresas aprovechan los beneficios del medio para conectar con sus empleados, como es el caso del banco BBVA y su podcast Aprende a desarrollar resiliencia en momentos de incertidumbre realizado durante la pandemia de Covid-19.
3. Antecedentes
Para este análisis, se toma como referencia los siguientes podcasts que son una aproximación al tema presentado en este trabajo:
Blum - Ficción sonora y branded - El Extraordinario (España) - Manuel Bartual 2022 - Financiado por el Ente Turístico de Suiza
La productora El Extraordinario realiza este podcast a pedido del Ente de Turismo de Suiza con el objetivo de promover, a través de una historia de ficción, diferentes destinos turísticos del país.
Mboy Cuá - la Heroica Media (Argentina) - serie documental y branded - Ecoposada Mboy Cuá (Esteros del Iberá)
La productora La Heroica Media realiza este podcast para promover los servicios de la ecoposada Mboy Cuá.
Nuestra Orilla - Colectiva Normal & Historias para lo que viene de la Universidad de Los Andes 2023 - Serie Sonora - Narradora: Ana Luisa Ramírez Flórez
Serie sonora de ocho episodios que cuenta la historia del Bajo Atrato, una región del departamento colombiano del Chocó, desde las perspectivas de sus habitantes y a través de la experiencia de vida de la narradora: Ana Luisa Ramírez Flórez. Este podcast relata procesos sociales de la región y describe en detalle las características del lugar. Además, este trabajo, de características transmedia agrega, en su página web, material pedagógico para docentes, con el objetivo de promover narrativas incluyentes del pasado y del presente en Colombia.
Expertas en nada (episodio: Viajes)- Podium Podcast Chile 2023 - conversacional
Un podcast en formato conversacional que reflexiona, en este episodio, sobre viajes y destinos. Las presentadoras se presentan como “expertas en nada” y esa expresión refleja la falta de criterio profesional en la producción.
La aventura de viajar - Branded podcast 2022- Iati Seguros (España) - invitado - Dirigido y presentado por Pablo Strubell. Con este podcast conocemos en profundidad las características, la gastronomía y la diversidad cultural de los destinos presentados en cada episodio. Se trata de una conversación entre el presentador y un invitado especialista en el destino elegido, dándole especial protagonismo a la voz del anfitrión.
4. Objetivos
Objetivo general: Visibilizar al podcast como un medio efectivo para que, agentes del sector turístico, puedan contar una historia, potenciar una marca, ofrecer un servicio o compartir un conocimiento.
Objetivo específico: realizar un podcast ejemplificador que realce los beneficios del podcast, en este caso, en el sector turístico.
5. Proceso de trabajo
El podcast “La Honoria, un legado rural” se estructura en tres episodios y Trailer.
Trailer: “La Honoria es un Club de campo ubicado en Domselaar, provincia de Buenos Aires, es un espacio que hace honor a nuestras tradiciones rurales: la gastronomía, la historia, los espacios al aire libre, el trabajo en equipo con los vecinos productores y la herencia de nuestros abuelos.
Soy Carolina Álvarez, su anfitriona, y los invito a hacer un recorrido donde podrán establecer un vínculo profundo con el turismo rural y con el legado de La Honoria”.
Episodio 1: La Honoria, el legado
Episodio 2: La Honoria, los servicios
Episodio 3: La Honoria, un camino de sostenibilidad
El primer episodio fue publicado el 29 de marzo de 2024. Para que esa publicación fuera posible, durante enero 2024 se estableció contacto con Carolina Álvarez, dueña del establecimiento para plantearle la idea y comenzar a diseñar la propuesta. Facilitó el contacto el hecho de haber visitado previamente el Club de Campo y tener un vínculo estrecho con la dueña por trabajos realizados con anterioridad. Puede ocurrir que estos plazos se extiendan cuando el cliente no conoce a la productora, lo que es un podcast y su alcance. En ese caso, también hay que realizar una carta de presentación, reuniones via zoom o presencial, o lo que requiera el cliente.
El proceso de producción del podcast se realizó en las siguientes etapas:
Investigación: Recorrido por los podcasts relacionados con el tema en las diferentes plataformas de podcast (especialmente en Spotify). Relevamiento del contenido publicado en redes sociales (Instagram) de La Honoria. Vinculación de las acciones y servicios de La Honoria con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible de ONU) en relación a su compromiso medioambiental y social. Organización de la información para establecer la cantidad de episodios mínimos que debían producirse: legado de su abuela, gastronomía y servicios, trabajo con sus vecinos, acciones de sostenibilidad. Contacto por whatsapp con Carolina para plantear la idea y establecer el contenido de los tres episodios. Este proceso se facilitó porque yo conocía el lugar (sus espacios, su gastronomía, sus servicios, su entorno natural) y a la dueña y su forma de trabajo, su historia, su vínculo con su abuela, su trabajo con los vecinos, etc)
Desarrollo del guión: Según lo obtenido del proceso de investigación se envió a Carolina, pautas de escritura que sirvieron de guía para que ella redactara lo que quería contar, teniendo en cuenta los tres temas planteados para los episodios (1. El legado de su abuela 2. Gastronomía, servicios y trabajo con los vecinos 3. Sostenibilidad). Facilitó este proceso el hecho de que a Carolina le gusta escribir, por lo que hubo que hacer retoques mínimos a su trabajo. Luego, en función de su relato, se definió una estructura de guión sonoro intercalando la voz de Carolina y una segunda voz que guía ese relato. Se agregó una escena sonora relativa al entorno natural, a la cocina, etc. Al final de cada episodio se establecieron frases gancho para invitar al oyente a escuchar el siguiente episodio. El trailer del podcast se realizó una vez concluídos todos los episodios, teniendo una visión acabada del podcast y una mirada integral del trabajo.
Grabación de las voces: El relato de Carolina fue enviado a través de whatsapp y la segunda voz se grabó en el estudio de Poliedro Radio Universitaria, de la Universidad de San Isidro.
Edición del audio: La edición de las voces, el diseño de la escena sonora y el montaje completo del podcast se realizó en Audacity.
Diseño de portada: La portada general del podcast y de cada uno de sus episodios se diseñaron sobre fotos de La Honoria Club de Campo que envió Carolina Álvarez.
Redacción de la descripción: Se utilizó el texto escrito para el trailer. Este texto se encuentra en la descripción del podcast en general y acompaña cada episodio para que siempre se acceda a la información básica del podcast, independientemente si se escuchan todos los episodios o sólo uno.
Divulgación en plataformas: Se utilizó la plataforma Spotify for Podcasters para divulgarlo por las principales plataformas de podcast. Para esto se creó una cuenta en Gmail y en Spotify, según los requerimientos de la plataforma.
6. Estrategia de Difusión
El podcast La Honoria, un legado rural es una experiencia que el visitante puede tener antes de visitar el Club de Campo y que puede definir la elección sobre otros establecimientos. Con el objetivo de que el podcast genere un vínculo más estrecho con el turista y los motive a visitar La Honoria, la estrategia de difusión será la siguiente:
- Envío del link por whatsapp a los turistas que consulten por los servicios.
- Publicaciones en el Instagram de La Honoria.
- Publicaciones en las redes de los proveedores mencionados en el podcast.
- Difusión del QR en las oficinas de turismo de DomSelaar
- Presentación del podcast en ferias de turismo y eventos locales
- Envío del QR por mail a los principales operadores mayoristas de turismo
- Difusión en el Instagram de La Heroica Turismo Responsable como parte de las producciones de Pedal
7. Mediciones
Se tomaron como referencia las estadísticas y gráficos que provee la plataforma Spotify for Podcasters:
Conclusión:
En el recorrido de este análisis se profundizó en la tesis del podcast como un medio para que, agentes del sector turístico, puedan contar una historia, promocionar un servicio, potenciar una marca o transmitir un conocimiento. Este trabajo evidenció que a través de un podcast, el anfitrión del destino puede establecer un vínculo estrecho con el turista promocionando sus servicios, y que la experiencia sonora inmersiva previa a la visita al destino turístico puede definir su elección.
La Honoria, un legado rural también evidenció que se puede conocer un destino a través de su anfitrión: el tono de voz de Carolina Álvarez, su forma de contar su historia, los detalles que ella elige para describir el Club de Campo,su compromiso con el patrimonio natural y cultural de la zona.
Según las estadísticas y mediciones obtenidas, un podcast refuerza y complementa la estrategia de difusión de los servicios turísticos. No sustituye a otros medios ni se puede considerar, por ahora, la más influyente.
A lo largo de este recorrido se puede concluir que para producir un podcast turístico es necesario establecer un contacto directo con el anfitrión, y realizar una visita presencial al establecimiento para recolectar la mayor cantidad posible de información: sonidos de la naturaleza, tono de voz del encargado, música que se escuche, detalles de la construcción del edificio que puedan producir sonido (caldera, salamandra, parrilla, molino de viento, etc). Esto permitirá tener una visión más integral del lugar para luego poder resaltar cada detalle y reflejar de manera más fiel en la producción sonora.
El podcast es un medio de expresión que llega para subsanar las brechas entre los que detentan los medios de producción y los nuevos productores de contenido digital. El acceso gratuito a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ofrecen los recursos necesarios para que más productores puedan desarrollar un podcast, generando procesos denominados de democratización de la palabra. Pero no siempre más es mejor, por lo que es importante tender hacia la profesionalización del contenido con un equipo de producción integrado por profesionales y donde el rol del comunicador es fundamental para que la producción sea de calidad, efectiva, plural y respetuosa. Además, el comunicador con orientación social tiene el compromiso de dar voz a todos aquellos que son sistemáticamente silenciados.
Todavía queda mucho camino por recorrer, sobre todo porque el acceso a internet aún está restringido en muchas comunidades rurales, pero ya tenemos la certeza de que un podcast de calidad tiende puentes entre el servicio turístico y el posible visitante. Y un ejemplo de esto es el podcast “La Honoria un legado rural” que promueve servicios, construye una marca, genera espacios de concientización y conecta a Carolina Álvarez con sus posibles visitantes.
Bibliografía
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